החיים הם לא תמיד כמו שאנחנולדמיין את זה. בית נעים אידיאלי, הורים אוהבים, ילדים מוכשרים, עבודה טובה - לעתים קרובות כל זה הוא רק תמונה מתוך מגזין מבריק. ומה אם ההתחלה מלכתחילה מקולקלת, אם כל הרעלים המשפחתיים מוטרדים? מישהו יכול לעזור? ומי צריך לעשות את זה? כמה חזק צריך לשלוט במדינה, וכמה היא אחריות חברתית?
ראשית, יש צורך להגדיר את המושג.
משפחה לא מתפקדת - זה לא תמידעני או לא שלם. ילדים יכולים לקבל שני הורים, עושר יכול להיות, אבל אם בבית אלימות והשפלה, אם האב או אמא שותה או לוקח סמים, אם מישהו בכלא - כל זה מעיד על חוסר תפקוד עמוק של "יחידה חברתית" כזו. יתומים ברחוב, קבצנים מיד מכה. מתברר לנו שרק משפחה לא מתפקדת יכולה לאפשר לילדים להישאר בעיקרון לעצמם ולדאוג להישרדותם. אבל מה אם הכל מסתתר מאחורי חזית ההגינות? אם טרגדיות להתרחש מאחורי גדר גבוהה ודלתות מתכת? אחרי הכל, השירותים החברתיים לא מטפלים בילד ממשפחה כזו: ההורים אינם מבקשים הטבות, ילדים אינם גורשים לרחוב. בעיות הנכים את הנפש לכל החיים, אינן נראות ממבט ראשון. אז, אלכוהוליזם, יתר על כן, התמכרות לסמים - זה הרבה לא רק "פסולת של החברה". אלו הן מחלות שעלולות להשפיע על כל אחד. ואלימות במשפחה לא תמיד מתרחשת רק בשכונות עוני.
בנוסף, אם בעבר משפחה לא מתפקדתיכול להסתמך על התערבות פעילה של שירותים ציבוריים - היו מערכות של טיפול חובה לאלכוהוליזם, מרכזי ההתפכחות, עזרה ניתנה
בחינם - עכשיו הזדמנויות אלה מוגבלות. ויש מצב פרדוקסלי: ברמה הממשלתית מתעוררת שערורייה בינלאומית: "הילדים שלנו נהרגים על ידי אמריקאים רשעים!", אבל גם בתוך המדינה אין בעיה, או שהם עוצמים את העיניים בצורה אמינה. הניסיון של מדינות אחרות מלמד שרמת חיים גבוהה אינה מגינה מפני פתולוגיות, ממחלות בעלות משמעות חברתית. משפחה לא מצליחה זקוקה לעזרה פסיכולוגית ולעזרה ולא לתמיכה חומרית. מי צריך לשים לב לכך, מי צריך להיות מודאג לגבי גורלו של הילד?
ילדים ממשפחות במצוקה חברתית לעיתים קרובות יש בעיות פסיכולוגיות ענק. יש להם רמה גבוהה של חרדה, הם עשויים בפיגור מאחור בפיתוח, אין להם תנאים להשגה
חינוך איכותי. קודם כל, בעיות כאלה יכול וצריך לשים לב על ידי אנשים מן המעגל הקרוב: שכנים, קרובי משפחה, עובדי בית הספר. אדישות ואי-התערבות הן הסיבות לכך שמשפחה שלילית נשללת מהאפשרות לקבל סיוע. במדינות רבות, פרסום חברתי מופץ באופן נרחב, שמטרתו הגנה מפני אלימות. בנוסף לתוכניות הסיוע לציבור, המדינה ומלכ"רים מספקים ייעוץ, דיור ותמיכה פסיכולוגית. לדוגמה, המרכזים של מצבי משבר או קווי טלפון של אמון מצדיקים את עצמם. משפחה לא מוצלחת אינה עניין פרטי. אנשים הסובלים אלימות, אלכוהוליזם, התמכרות לסמים, קרובי משפחה, צריך לדעת לאן לפנות לעזרה. והכי חשוב: בתודעה הציבורית יש צורך להקים מתקן להגנה על החלשים. אחרי הכל, ילדים במשפחות מתפקדות לעתים קרובות סובלים בשתיקה, לא מאמין לאף אחד ולא יכול לחלוק את הבעיות שלהם. מרכזי המשבר מספקים לקורבנות האלימות את השולחן ואת המקלט, לסייע בפתרון בעיות משפטיות ומשפטיות. אנשים צריכים לדעת שבמצב הקשה ביותר יש להם לאן לפנות לעזרה.
